Política de reembolso

Caso não esteja satisfeito com sua compra, é possível efetuar a devolução do produto até 14 dias após receber o produto, com a condição que a embalagem não tenha sido aberta. 

• Não serão aceites devoluções de produtos que apresentem sinais de uso.
• A restituição do valor será feita apenas no caso de erros cometidos pelo vendedor e não por escolha ou preferência do comprador. Em outras situações, o reembolso será do valor total do produto, excluindo o custo do transporte e outras taxas.
• Produtos personalizados ou feitos por encomenda, como por exemplo as coberturas, não podem ser devolvidos ou trocados.

Os passos do processo de devolução são:

• Informar a intenção de devolução pelo e-mail: suporte@shop4pool.com. 
• Será atribuída uma referência à devolução pela Shop4Pool, que enviará um email com as instruções dos passos seguintes, antes de se finalizar o processo de devolução. 
• Finalmente, embale o produto de forma segura para garantir que chegue em perfeito estado e sem sinais de manipulação antes de enviá-lo para o endereço indicado no e-mail de resposta. É essencial seguir estes procedimentos, incluindo a atribuição de um número de devolução. Não serão aceitas devoluções que não cumpram essas etapas.